Referencia

Cómo manejamos su información en aa761

Esta política explica qué datos recopilamos cuando abre su cuenta, deposita con Yape, Plin o PagoEfectivo, y juega en nuestra plataforma. También detalla cómo los usamos, quién puede verlos y cómo solicitar cambios o eliminarlos.

Datos de cuenta y verificaciónInformación de pagos localesActividad de juego y sesionesDerechos del usuario en Perú
aa761 Cómo manejamos su información en aa761
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Canales para consultas sobre datos

Si tiene preguntas sobre esta política, desea ejercer sus derechos de acceso, corrección o eliminación de datos, o necesita aclarar cómo usamos su información de pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, estos son los canales disponibles. El equipo de soporte revisa cada solicitud y responde en un plazo razonable según la complejidad de la consulta.

Chat en vivo Abra el ícono de chat en la esquina inferior derecha de cualquier página. Un agente puede guiarlo sobre qué datos vemos, cómo solicitarlos o cómo actualizar su perfil. El chat funciona desde su celular o computadora y está disponible en español.
Correo electrónico Envíe su consulta de privacidad a la dirección de soporte visible en el pie de página. Incluya su nombre de usuario registrado y una descripción clara de la solicitud: acceso a datos, corrección de información personal o eliminación de cuenta.
Sección de ayuda Navegue a la página de ayuda desde el menú principal. Encontrará artículos sobre cómo actualizar su correo, cambiar su número de celular asociado a Yape o Plin, y cómo funciona el proceso de verificación de identidad cuando solicita un retiro.
PROTECCIÓN DE DATOS

Cómo aseguramos su información

aa761 implementa controles técnicos y organizacionales para proteger los datos personales y financieros que nos confía. Cada aspecto del manejo de datos, desde el almacenamiento hasta la transmisión, está diseñado para minimizar riesgos de acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.

Cifrado de extremo a extremo

Todas las páginas de aa761 usan SSL para cifrar la comunicación entre su navegador y nuestros servidores. Cuando ingresa su documento de identidad, carga un comprobante de domicilio o confirma un depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo, esos datos viajan cifrados.

Almacenamiento seguro

Los datos personales se guardan en servidores con controles de acceso restringido. Solo el personal autorizado de administración de cuentas, cumplimiento y soporte puede consultar información identificable, y cada acceso queda registrado en logs de auditoría interna.

Retención y eliminación

Conservamos su historial de transacciones (depósitos vía Yape, Plin, PagoEfectivo y retiros a cuenta bancaria) durante el período que exige la normativa de prevención de lavado de activos en Perú. Una vez cumplido ese plazo, eliminamos los datos no esenciales de forma segura.

Derechos del usuario

Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos, corregir información desactualizada o inexacta, y pedir la eliminación de datos no sujetos a retención legal. Contacte a soporte por chat o correo para iniciar cualquiera de estas solicitudes.

Dudas comunes sobre privacidad

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre cómo manejamos los datos personales, quién puede verlos y cómo ejercer sus derechos de privacidad en aa761.

Solicitamos nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento, correo electrónico y número de celular. Estos datos son necesarios para verificar su identidad, administrar su billetera de cuenta y cumplir con las normas de prevención de fraude en Perú.

No vendemos ni compartimos su información personal con terceros para marketing. Los proveedores de juegos reciben identificadores de sesión anonimizados para cargar las mesas y tragamonedas, pero no acceden a su nombre, documento o historial de pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Contacte a soporte por chat en vivo o correo electrónico. Indique su nombre de usuario y solicite un informe de datos personales. El equipo revisará su identidad y le enviará la copia en formato digital dentro de un plazo razonable.

Registramos el método usado (Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria), el monto, la hora de la transacción y el estado de procesamiento. No almacenamos su PIN de Yape, contraseña de Plin ni datos de acceso bancario: esos permanecen en su app de pago.

Mantenemos los datos de cuenta activa mientras su cuenta esté abierta. Si la cierra, retenemos únicamente los registros de transacciones financieras y logs de auditoría durante el plazo que exige la normativa peruana de prevención de lavado de activos, luego eliminamos el resto.

Ingrese a la sección de perfil en su cuenta, actualice el dato incorrecto (correo, número de celular) y guarde los cambios. Si necesita corregir su nombre o documento de identidad, contacte a soporte con un comprobante actualizado para validar el cambio.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.